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新工程咨詢商業模式,讓服務產生粘性,獲得更多的商...

 二維碼 23



新里程—新咨詢—新服務—新商機
1、新里程、現狀與問題、工程咨詢變革升級
2、新工程咨詢商業模式,讓服務產生粘性,獲得更多的商機!
——1、新里程、現狀與問題、工程咨詢變革升級——
無論任何行業,從事任何商業活動,我們都要把握行業變革趨勢,只有順勢而為,才能獲得更好的發展機會,才能更容易取得成功,并在競爭中立于不敗之地。
一、新里程:
1984年9月國務院頒布《關于改革建筑業和基本建設管理體制若干問題的暫行規定》,是建筑業進入全面改革的一個重要里程碑。
之后時隔33年,2017年2月21日國務院辦公廳印發〔2017〕19號文《關于促進建筑業持續健康發展的意見》,該意見:是建筑業持續健康發展的新里程碑;它是以市場化為基礎,國際化為方向的理念,通過深入調研,系統謀劃,全面系統地提出了促進建筑業持續健康發展的總體要求和改革方向與措施,是建筑業持續健康發展的頂層設計;是今后一段時間內建筑業持續健康發展的綱領性文件。
二、目前我國建筑業發展基本概況是:
1、從快速發展階段到高質量發展階段
經過2006年至2011年連續6年總產值超過20%的高速增長后,增速持續下降,雖然2016年建筑業總產值增速有所回升,但已從快速增長階段發展到現在提倡高質量發展階段;
2、建造能力不斷增強
在房屋建設、超高層建筑、公路、鐵路、高鐵、核電、大壩、海上超長距離橋梁、深水港口建設等方面已具備了世界一流施工能力,建造能力不斷增強;
3、產業規模不斷擴大
建筑業增加值占GDP的比重在各行業中排在第四位(制造業約占40%,農業約占10%左右,批發零售業約占9%,建筑業約占6.66%)。  
◆ 企業情況:目前,全國有施工活動的建筑業企業83017家,工程勘察設計企業20480家,工程監理企業7433家,工程招標代理機構6102家。
◆ 注冊執業人員情況:目前,全國共有注冊建造師200余萬人;注冊建筑師5.5余萬人;勘察設計注冊結構工程師12.3余萬人;注冊監理工程師16.6余萬人;造價工程師15余萬人。
4、吸納就業,尤其大量農村轉移勞動力作用巨大             
2016年,全國具有資質等級的總承包和專業承包建筑業企業從業人員達到5000多萬人,占全社會就業總人數的6.5%,勘察設計監理等400萬人。而建筑業農民工2016年達到5516萬人,占全國外出務工人員的19.7%。
5、帶動大量關聯產業發展       
建筑業需要消耗建材、冶金、機械、化工、紡織、輕工、電子、交通、電力等50多個關聯產業、2000多個種類、3萬多種規格的產品,帶動了上下游產業發展。
據測算,每增加1億元的建筑業營業收入,將帶動社會其它產業增加2億元以上的營業收入。
6、國際市場開拓穩步增長
◆企業實力:我國具有對外承包工程經營資格的企業超過4000家,有65家企業進入美國《工程新聞記錄》公布的2017年度“全球最大250家國際承包商”榜單,入選企業數量居全
球首位。
◆業務規模:截至2016年底,我國對外承包工程已累計完成營業額1.2萬億美元,新簽合同額1.7萬億美元,2016年對外承包工程人員有40多萬人。
◆市場范圍:對外承包業務遍布全世界190多個國家和地區。
三、建筑業仍然“大而不強” 存在的主要問題
建筑業是國民經濟的支柱產業,建筑業對:經濟社會發展、城鄉建設、民生改善作出了重要貢獻。但建筑業仍然“大而不強”存在的主要問題是:
◆ 政府監管體制機制不健全
“放管服”不到位,影響了整體效率。
◆ 工程建設組織方式落后
工程咨詢服務管理缺少整合;工程總承包推廣緩慢;建設單位存在許多問題。
◆ 建筑設計水平有待提高
建筑師數量不足,執業范圍過窄,建筑設計招投標機制不健全等。
◆ 工程質量安全事故時有發生
工程質量問題久治不愈,特重大安全事故時有發生,社會反響強烈。
◆ 市場違法違規行為較多
轉包掛靠、違法分包屢禁不止,工程款拖欠普遍存在,市場信用缺失。
◆ 建筑企業核心競爭力不強
企業信息化水平低,技術創新能力和集約化程度不夠。
◆ 工人技能素質偏低
勞務分包方式積弊甚深,用工體制機制不合理。
四、工程咨詢與建筑業改革發展方向及重點舉措的主要關聯
19號文件提出了建筑業改革發展總體要求,并就以下六個方面提出了建筑業改革發展方向及舉措,與工程咨詢有關的內容如下:
(一)推進“放管服”,深化建筑業簡政放權改革。
1、優化資質資格管理
?   簡化企業資質類別和等級設置,減少不必要的資質認定。
?   加快完善信用體系、工程擔保及個人執業資格等相關配套制度,試點放寬承攬業務范圍限制,加強事中事后監管。
?   強化個人執業資格管理,有序發展個人執業事務所,推動建立個人執業保險制度。
2、完善招標投標制度
?   縮小招標范圍,放寬有關規模標準。在民間投資的房屋建筑工程中,探索由建設單位自主決定發包方式。
?   依法招標的項目納入統一的公共資源交易平臺,簡化程序,實現電子化,促進公開透明。
?   常規工程實行最低價中標,同時有效發揮履約擔保作用,實行高額履約擔保,防止惡意低價中標。
3、全面提高政府質量安全監管水平
?   政府可采取購買服務的方式,委托具備條件的社會力量進行工程質量監督檢查。
?   開展監理單位向政府報告質量安全監理情況的試點。
(二)完善工程建設組織模式,重構工程建設新框架體系。
1、工程建設單位首要責任和責任體系——建設單位首要責任
?   強化建設單位的首要責任(第一次提出)及其他各方主體責任。
?   嚴格執行工程參建單位終身責任制,設置永久性標牌,公示質量責任主體和主要責任人。
?   落實注冊執業人員終身負責制,加大執業責任追究力度。
2、加快推行工程總承包——分割管理轉向集成化管理
?   裝配式建筑原則上應采用工程總承包模式,政府投資工程應帶頭推行工程總承包。
?   加快完善工程總承包相關的招標投標、施工許可、竣工驗收等制度規定。
?   總承包負總責,工程總承包單位可直接發包總承包合同中涵蓋的其他專業業務。
3、大力推行全過程工程咨詢——碎片化管理轉向全過程管理
?   鼓勵各類企業采取聯合經營、并購重組等方式發展全過程工程咨詢,培育一批具有國際水平的全過程工程咨詢企業。
?   充分發揮建筑師在民用建筑項目中的主導作用,鼓勵提供全過程工程咨詢服務。
?   制定全過程工程咨詢服務技術標準和合同范本。
?   政府投資工程帶頭推行,鼓勵非政府投資工程委托。
(三)優化建筑市場環境,加快制度建設。
1.建筑市場統一開放和誠信守信
?   打破壁壘,取消各地區、各行業對建筑業企業設置的不合理準入條件;嚴禁擅自或變相設立審批、備案事項。
?   完善全國建筑市場監管公共服務平臺,加快實現數據共享交換。
?   建立建筑市場主體黑名單制度,依法依規全面公開企業和個人優良信用記錄和不良信用記錄,接受社會監督。
2.強化經濟信用等市場手段
?   履約擔保推行銀行或擔保公司保函形式。
?   通過工程款支付擔保約束建設單位履約行為。
?   嚴厲查處轉包和違法分包等行為。
?   完善工程量清單計價體系和工程造價信息發布機制。
3、規范建設單位工程價款結算
?   建設單位不得將未完成審計作為延期工程結算、拖欠工程款的理由。
?   未完成竣工結算的項目,有關部門不予辦理產權登記。
?   對長期拖欠工程款的單位不得批準新項目開工。
?   及時按合同約定足額向承包單位支付預付款。
(四)提高從業人員素質,培育現代產業工人。
1、加快培養建筑人才
?   培育建筑師隊伍;培養熟悉國際規則的建筑業高級管理人才;推進校企合作,培養建筑業專業人才。
?   加強工程現場管理人員和建筑工人的教育培訓。
2、改革建筑用工制度
     
3、保護工人合法權益
(五)推進建筑產業現代化,促進轉型升級。
1、推廣智能和裝配式建筑
?   推動建造方式創新,大力發展裝配式建筑。
?   在新建建筑和既有建筑改造中推廣普及智能化應用。
2、提升建筑設計水平
?   建筑設計體現地域特征、民族特點和時代風貌,提供功能適用、經濟合理、安全可靠、技術先進、環境協調的建筑設計產品。
?   健全適應建筑設計特點的招投標制度。
?   促進國內外建筑設計企業公平競爭。
?   倡導開展建筑評論。
3、加強技術研發應用
?   加快先進建造設備、智能設備的研發、制造和推廣應用。
?   限制和淘汰落后、危險工藝工法。
?   積極支持建筑業科研工作。
?   加快推進建筑信息模型(BIM)技術的集成應用,實現項目全生命周期數據共享和信息化管理。
4、完善工程建設標準
?   整合精簡強制性標準,提高標準水平。
?   積極培育團體標準,增加標準有效供給。
?   開展標準復審,加快修訂,提高標準時效性。
?   加強科技研發與標準制定的信息溝通。
(六)加快建筑業企業“走出去”,提升國際競爭力。
1、加強中外標準銜接
2、提高對外承包能力
3、加大政策扶持力度
——2、新工程咨詢商業模式,讓服務產生粘性,獲得更多的商機!——
建筑業是國民經濟的支柱產業,通過“建設項目全過程的集約化管理”,實現:投資決策的科學化、實施過程的標準化、運營過程的精細化。近年來國家相繼出臺相關政策,勢必將全過程工程咨詢加速推行到底,“投資者或建設單位”在固定資產投資項目決策、工程建設、項目運營過程中,對綜合性、跨階段、一體化的咨詢服務需求日益增強,對“投資決策綜合性咨詢”和“工程建設全過程咨詢”的服務需求也逐漸增加。因此,用國際化視野推進全過程工程咨詢,引入IPD集成交付模式理念,已成為當前建設行業的企業打造核心競爭力、向工程公司或綜合性工程顧問公司發展戰略的重要舉措。
一、全生命周期工程顧問的國際經驗
1、國際全過程工程咨詢公司的特征
1)        規模特大、經驗豐富、跨國性工程顧問公司。
2)        經營和發展模式:利用金融手段進行企業兼并和重組。
3)        大型工程顧問公司吸收多國人才,全球布點,構建網絡型組織,開展多種國際合作模式,實現全球化服務。
4)        以可持續建設指導工程顧問,積極開展創新研發。
5)        提供全過程工程咨詢服務。
6)        擁有國際著名的規劃和建筑設計團隊。
7)        提供綜合性很強的多元化服務,包括各種工程類型工程的顧問服務(房屋建筑、工業建設、基礎設施(公路、鐵路、地鐵、航道等)、建筑設備、環境工程和水務工程等。
8)        提供以設計為主體的工程顧問服務。
9)        擁有一批設計、施工和工程管理經驗非常豐富的顧問工程師。
10)    新的服務模式:系統性問題一站式整合服務。
2、美國——全過程工程咨詢的組織(A)模式
業主與大型工程顧問公司簽訂一個合同包,采用一站式全過程工程顧問合同,提供:工程項目【規劃和設計類服務】及【項目管理類服務】。
3、德國——全過程工程咨詢的組織模式(B)模式
與業主分別簽訂兩種合同
【業主】與【設計工程顧問公司】簽訂B1合同,采用規劃和設計類服務合同(包括基本設計服務和設計延伸服務),提供工程項目規劃和設計類服務(包括基本設計服務和設計延伸服務)。
【業主】與【工程項目管理公司】簽訂B2合同,采用工程管理控制與管理服務合同,提供工程項目控制與管理服務。
B1和B2為提供全過程工程咨詢服務,緊密協同工作,或建立聯合體、合作體。
二、新工程咨詢商業模式——一支新隊伍、一套新方法、一代新技術
學習和借鑒國際全過程工程咨詢公司成功經驗,結合中國實際國情,建立具有中國特色的新工程咨詢商業模式是:工程咨詢企業快速提升核心競爭力、提高屬地化經營水平、避免惡性競爭、不斷壯大的有效途徑,同時也是促進建筑業持續健康發展,打造“中國建造”品牌的重要手段。
1、通過融資手段融合資源,進行組織重構,建立一支新隊伍。
跨地域性工程顧問公司從事全過程工程咨詢業務,需要擁有一批設計、施工、工程管理經驗非常豐富的顧問工程師或專業公司,進行跨區域布點,構建網絡型組織,開展項目合作模式,以實現跨地域化服務,因此,要通過融資手段來整合資源,建立一支全新的隊伍是關鍵。(融資=融合資源,資源=資金、人才、項目、產品、品牌、渠道、關系、模式等)
2、通過變革管理,進行服務及盈利結構模式再造,建立一套新方法。
相同的一群人,站在同一個維度,用同一種方式,搶奪同一批客戶,生意越來越難做。用過去的賺錢方法,來經營今天的企業,錢越來越難賺。尋找企業的現金流和創新的盈利模式,進行服務及盈利結構模式再造是企業的戰略,是商業模式的創新。
過去的服務盈利模式主要是“單一的服務盈利”,靠“單一的服務盈利”的沒有別的途徑,就是:成本+價格,就是把成本降到最低,把服務價格降到最低,再靠規模效應,就能生生不息。我們咨詢企業現狀大多就是這樣,往往是先想做好內部管控,于是先上了一套內部OA,加強內部流程管理和成本管理,再靠低價競爭,靠規模效應,做大做強;
現在和未來的服務盈利結構模式主要是:以解決客戶問題為中心的全方位服務和多種盈利模式的組合,因為,客戶要的不是你提供的產品或服務,客戶要的是他想解決的問題,比如:業主需要的各種咨詢服務的目的不是要咨詢服務的本身,而是要解決業主的投資增值獲利的問題,因此,咨詢公司要將站在業主的角度去解決業主的終極而全面的需求。
多種盈利模式的組合是指包括:系統盈利、模式盈利、資源盈利、版權盈利、金融盈利、生態盈利的組合。
系統盈利:以“系統為中心”思考,通過平臺、解決方案、整合資源,獲得盈利。
模式盈利:以“模式為中心”思考,通過互聯網+產業整合,設計模式盈利方法。
資源盈利:以“資源為中心”思考,壟斷一部分資源,讓別人無法競爭,獲得盈利。
版權盈利:以“版權為中心”思考,利用專利技術發明,采用知識付費,永久盈利。
金融盈利:以“金融為中心”思考,利用金融大財團做支撐,實現銀行杠桿盈利。
生態盈利:以“生態為中心”思考,全過程所有服務都跟生態體關聯產生盈利。
2、通過科技創新賦能,掌握并擁有一代新技術,進行服務技術提升。
科學技術是第一生產力,人類社會從農業文明發展到工業文明,到如今已經進入到一個完全嶄新的時代——互聯網時代,在這個新時代中已經展露出了新經濟、新技術、新思維等各種與過往傳統思維邏輯截然不同的成果。
建筑業內各參與方單打獨斗的年代已經一去不復返了,只有成為命運共同體,共建命運共同體,才能一起迎接新的時代和挑戰,我們面臨一系列的問題是共同的,建筑業產業鏈一定會徹底變革,不是碎片化,而是集成化、融合化,在未來5-10年內建筑業將朝著更智能化方向發展,大數據、云計算、區塊鏈、物聯網、人工智能AI、虛擬現實VR、建筑信息模型BIM、城市信息模型CIM、地理信息系統GIS、傳感技術、第五代移動通信5G技術應用等新技術將會改變現有的傳統工作模式,只有掌握并擁有一代新技術,走變革創新、生態融合之路是才是唯一的選擇。
互聯網革命導致人類社會傳統的思維、決策、交流、共享、分享、傳播等模式全部改變,隨之而來的是生活、學習、工作、社會組織架構的樣態都完全變更。
開放、創新、共享、協作、融合、共創;
主業+跨界;共享+分享;線上+線下;數字+境界+經驗成為必然。
三、讓服務產生粘性,獲得更多的商機!
改變原有的,平面的,單一的盈利結構,邁向多元的,立體的,組合的盈利結構。新的服務模式應該是:系統性問題一站式整合服務模式。
原來咨詢服務是碎片化的,專業咨詢之間沒有很好的融合交集,類似鐵路警察各管一段的形式,這樣不利于工程管理的整體性,不利于業主項目目標的實現和增值。
目前,“投資者或建設單位”在固定資產投資項目決策、工程建設、項目運營過程中,對綜合性、跨階段、一體化的咨詢服務需求日益增強,對“投資決策綜合性咨詢”和“工程建設全過程咨詢”的服務需求也逐漸增加。
因此,通過積極開展創新研發新業務,能提供可持續建設指導工程建設,能提供以設計或設計管理為主體全過程工程咨詢服務,能提供綜合性很強的多元化服務,包括各種工程類型工程的顧問服務(房屋建筑、工業建設、基礎設施(公路、鐵路、地鐵、航道等)、建筑設備、環境工程和水務工程的公司,就能讓服務產生粘性,獲得更多的商機!
文章來源:數建科技


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