上海城投水務摸排老舊供水管網5474公里

東方網記者柏可林12月15日報道：為有效預防、及時處置低溫寒潮天氣的影響，上海城投水務根據寒潮應急保障預案，嚴格落實各項保障工作。目前，城投水務各單位已完成對關鍵生產設施設備、儀器儀表和管道等進行檢查，并落實維護保養工作，消除安全生產隱患，保障設備平穩運行。

187支應急隊伍嚴陣以待，排摸老舊供水管網5474公里

在搶修隊伍方面，城投水務落實寒潮應急搶修隊伍187支，搶修隊員共1950人、供水檢漏人員176人，搶修車輛395輛，可滿足快速反應、高效搶修的要求。

在設施設備巡檢方面，城投水務部署專項巡檢工作，摸排老舊供水管網5474公里、橋管3365座、排水泵站310座及已接管小區6573個，及時進行防凍保暖包扎，并對已發現的隱患逐一處置。

此外，城投水務以文字、圖片、視頻等多種形式，對外發布防凍保暖宣傳信息；通過對接街鎮、小區物業等方式，提前做好溝通聯系，制定應急預案，開展高效合作；向居民業主提前宣傳防凍知識，張貼“寒潮防凍保暖宣傳單”，呼吁市民積極參與，共同做好家中用水管道自我排查與防護保溫。

962740供水熱線擴充接電線路，多渠道分流報修需求

上海供水熱線962740、威鈴快線962323在寒潮期間可擴充至最大180路接電線路，現有熱線話務員89人，已落實后備支援人員142人，以應對寒潮期間可能的來電高峰。

同時，城投水務通過“智能語音導航報修受理+線上渠道快速報修表單”等渠道實現用戶報修需求的分流，多渠道提升供水服務受理能力。

針對往年發生受凍影響的客戶，城投水務主動發出提醒告示，對往年受凍損壞設備進行“回頭看”排查，避免重復發生寒潮受凍情況。